privacy

سياسة الخصوصيّة

مرحبًا بكم في سياسة الخصوصيّة لمنصّة "العقاري"

يرجي قراءة هذه السياسة بعناية فائقة

تاريخ السريان: 15- يناير - 2023

القسم (1): المقدمة

  1. نحترم خصوصية جميع المستخدمين، ونلتزم تمامًا بحماية بياناتهم الشخصيّة واستخدامها بشكل صحيح. وتوضح سياسة الخصوصيّة هذه كيف نجمع المعلومات والبيانات الشخصيّة من المستخدمين ونخزنها ونعالجها ونستخدمها، وأيضًا الخيارات المتاحة لهم فيما يتعلق باستخدامنا للبيانات الشخصيّة، وكيف يمكنك الوصول إليها وتحديثها.
  2. من خلال الوصول إلى أو استخدام أي من خدمات منصّة "العقاري"، فأنت تقر بموافقتك على هذه السياسة. لا يجوز لك استخدام منصّة "العقاري" إلا إذا كنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
  3. عندما نشير إلى الضمائر (نحنأو لنا)، فإننا نشير إلى منصّة "العقاري"، وعندما نشير إلى المستخدِم بصيغة الضمير (أنت أو لك)، فإننا نعني مستخدمي خدمات منصّة "العقاري".
  4. المعلومات الشخصيّة: تعني أي معلومات تخص أي شخص ويمكن من خلالها التعرّف على ذلك الشخص.

القسم (2): المبادئ العامة لسياسة الخصوصيّة

وضعت المبادئ التالية كإرشادات لسياسة الخصوصيّة بمنصّة "العقاري":

  1. نشر نسخة من هذه السياسة - وتحديثاتها - لتوضّح ممارساتها عند جمع البيانات الشخصيّة.
  2. جمع واستخدام البيانات الشخصيّة وفقاً لأغراض مشروعة وكما هو محدد في هذه السياسة.
  3. اتخاذ إجراءات معقولة للتأكد من دقة واكتمال وحداثة البيانات الشخصيّة.
  4. معالجة البيانات بطريقة تتفق مع لأغراض جمعها أو التي وافقت عليها.
  5. التعامل مع البيانات الشخصيّة على أنها سرية والحفاظ عليها آمنة.
  6. اتخاذ إجراءات مناسبة لتوفير حماية كافية للبيانات التي يتم الإفصاح عنها لأطراف أخرى.

القسم (3): أنواع البيانات التي نجمعها

  1. نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات الشخصيّة منك وعنك من خلال التفاعلات المباشرة معك، أو التقنيات والتفاعلات الآليّة، أو الأطراف الثالثة، أو عند الاشتراك في النشرات البريديّة، أو إكمال أي نماذج أخرى.
  2. نجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصيّة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
  • بيانات تسجيل الحساب، مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الجوال، وكلمة المرور.
  • بيانات التواصل، مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الرسالة، وموضوعها.
  • البيانات التقنية، مثل عناوين بروتوكول الإنترنت IP المستخدم لربط جهازك الخاص بشبكة الإنترنت، واسم وموقع الجهاز، ونوع نظام التشغيل، ومعلومات شبكة المحمول بما في ذلك رقم الجوال ومعرفات الجهاز، والإصدار وتفضيلات اللغة والمعلومات التي تبحث عنها وأوقات الوصول والتواريخ والإحصاءات الأخرى.
  • بيانات السجل، مثل بيانات سجلات الجهاز وأدوات تحليلات الاستخدام الداخلية، وتشمل النقرات والتمريرات والميزات التي يتم الوصول إليها، ووقت الوصول، والمدة، وطريقة استخدام الخدمات، ومعلومات الأحداث، ومعلومات السجل الأخرى التي تم إنشاؤها باستخدام الخدمات.
  • بيانات الموقع الجغرافي: قد نستخدم ونخزن معلومات عن موقعك الجغرافي إذا أذنت لنا بذلك. نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات خدمتنا ولتحسين وتخصيص تجربة استخدام خدمتنا.
  • بيانات المساهمات، مثل الملاحظات والآراء والتعليقات والمعلومات التي تقدمها لنا من خلال أي ميزات متاحة على منصّة "العقاري".
  • بيانات الشركاء، مثل شركاء التسويق والإعلانات وغيرها من الجهات الأخرى.
  1. يجب على المستخدم تقديم بيانات كاملة وصحيحة ودقيقة، والحفاظ على سرية بيانات الحساب.

القسم (4): استخدام البيانات الشخصيّة

نستخدم البيانات الشخصيّة التي جمعناها للأغراض التالية:

  1. مساعدتك في إنشاء حساب والتحكم في إدارته، والتحقق من هويتك.
  2. توفير الوصول إلى خدماتنا، وتمكينك من استخدامها وإدارة حسابك.
  3. تحسين وتطوير أنظمتنا وتحليلاتنا وزيادة ضمان الجودة والمعايير لخدماتنا.
  4. مراقبة أداء خدماتنا، وجعل تجربتك أكثر متعة.
  5. تزويدك بالدعم الفني، والرد على استفساراتك وأسئلتك.
  6. إرسال تحديثات سياسة الخصوصيّة وشروط الاستخدام.
  7. تزويدك بمواد تسويقية وترويجية حول الخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك.
  8. اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، وتعزيز أمن البيانات لدينا ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
  9. تعزيز خدماتنا وتجربتك معها.
  10. الامتثال لالتزاماتنا القانونية والقوانين واللوائح المعمول بها.
  11. الأغراض التحليلية والإحصائية الداخلية ولتحسين صلة المحتوى بخدماتنا.

القسم (5): مشاركة البيانات الشخصيّة

  1. قد نكشف عن بياناتك الشخصيّة في الحالات المحددة التالية:
  • الموافقة المسبقة: عندما تمنحنا موافقة مسبقة على استخدام بياناتك الشخصيّة لغرض محدد.
  • المصالح المشروعة: عندما تكون ضرورية لتحقيق مصالحنا المشروعة.
  • أداء العقد: قد نشارك بياناتك الشخصيّة للوفاء بشروط عقدنا معك.
  • الالتزامات القانونية: عندما نعتقد أن الكشف عن البيانات ضرورياً وفقًا لما يقتضيه القانون أو اللوائح المعمول بها أو أحد متطلبات الامتثال (كالامتثال لأمر محكمة أو أي إجراءات قانونية أخرى)، أو لممارسة حقوقنا القانونية أو ترسيخها أو الدفاع عنها، أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح أي شخص آخر.
  • الاهتمامات الحيوية: عندما نعتقد أن الكشف عن المعلومات أمر ضروري لحماية حقوقنا أو الحفاظ على ممتلكاتنا أو التحقيق في قضايا الاحتيال أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن الانتهاكات المحتملة لسياساتنا، أو المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص وأنشطة غير قانونية، أو كدليل في التقاضي الذي نشارك فيه.
  • نقل الأعمال: نحتفظ بالحق في نقل المعلومات (بما في ذلك بياناتك الشخصيّة) إلى طرف ثالث في حالة بيع جزء من الأعمال أو الأصول إلى كيان آخر، أو الاندماج، أو الدخول في أي عملية إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو استحواذ، أو مشروع مشترك، أو التنازل، أو التحويل، أو الإفلاس، أو التصفية، أو الحراسة القضائية، أو أي تصرف آخر، شريطة أن يوافق الكيان الجديد ببنود سياسة الخصوصيّة هذه، وأن يستخدم بياناتك الشخصيّة فقط للأغراض التي من أجلها قمت بإتاحتها لنا.
  1. يتعهد المالك أو المطور بنقل أو إتاحة البيانات الشخصية لمنصّة "العقاري" حيثما تسمح القوانين بمثل هذا الكشف بما في ذلك قوانين التكنولوجيا والبيانات.
  2. يجوز أن يطلب المالك أو المطور أن تكشف منصّة "العقاري" عن البيانات الشخصية المتعلقة بالحجوزات لشركاء المالك أو المطور الآخرين أو مقدمي الخدمات له أو الكيانات التابعة له ("شركاء أماكن الإقامة") أو للأنظمة التي قد يتم من خلالها الوصول إلى هذه البيانات الشخصية بواسطة شركاء أماكن الإقامة، من أجل إدارة أو تسهيل الحجز بين المسوقون والبائعون والمالك أو المطور. لا يتم إجراء أي كشف من هذا القبيل إلا فقط نيابةً عن المالك أو المطور وبتعليمات منه يجوز له تعديلها من وقت لآخر، ولا يجوز تفسيره على أنه كشف قامت به المنصة.
  3. يتعهد ويضمن المالك أو المطور أن لديه جميع الحقوق والتفويضات والتصاريح اللازمة للكشف عن البيانات الشخصية المتعلقة بحجوزات المسوقون والبائعون لشركاء المالك أو المطور.
  4. يحق لمنصّة "العقاري" وموظفيها وشركاء الأعمال التابعة لها بالتعامل مع البيانات الشخصيّة في حدود تقديم الخدمات.

القسم (6): تخزين البيانات الشخصيّة

  1. تحتفظ منصّة "العقاري" بالبيانات الشخصيّة للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم الجمع من أجلها، وقد تتطلب القوانين في بعض الأحيان الاحتفاظ بتلك البيانات لفترة زمنية أطول للامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها أو للدفاع عن الدعاوى المرفوعة ضدنا.
  2. تحتفظ منصّة "العقاري" أيضًا ببياناتك المرتبطة بالحساب في سجلات إلكترونية طالما بقيت مستخدماً للموقع الإلكتروني، أو التطبيقات، أو لأغراض التحليل الداخلي، أو لتعزيز الأمان، أو لتحسين وظائف خدماتنا، وإنفاذ سياساتنا القانونية.
  3. تتضمن المعايير التي تحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات ما يلي:
  • النظر إلى طبيعة وحساسية البيانات الشخصيّة التي نجمعها.
  • مدة تزويدك بالخدمات أو تشغيل أعمالنا.
  • طول فترة نشاط حسابك أو المدة اللازمة لتزويدك بالخدمات.
  • المُتطلبات القانونيّة السارية، مثل الأوامر الحكومية لأغراض التحقيق أو التقاضي، أو الحماية من دعوى محتملة.

القسم (7): أمن البيانات الشخصيّة

  1. تتخذ منصّة "العقاري" إجراءات إداريّة وفنيّة وماديّة معقولة لحماية البيانات الشخصيّة من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني. تتضمن بعض الإجراءات الوقائية التي نستخدمها مثل، جدران الحماية، وتشفير البيانات، وعناصر التحكم في الوصول المادي إلى مراكز البيانات لدينا وعناصر التحكم في إذن الوصول إلى البيانات. أنت تعلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة في جميع الأوقات، ورغم اتخاذنا لمعايير حماية عالية المستوى لحماية بيانات المستخدمين، إلا أنه من الممكن ألا يكون هذا المستوى من الحماية فعال بنسبة 100%.
  2. يتعين على كل طرف تنفيذ والحفاظ على إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة:
  • لحماية سرّية وسلامة وتوافر واستمرارية البيانات الشخصية والمعلومات السرّية المنقولة أو المخزنة أو المعالجة بأي طريقة أخرى في سياق هذه الاتفاقية (سواء تحت سيطرة مثل هذا الطرف المباشرة أو غير المباشرة) وفقاً لأعلى معايير الأمن الحالية السائدة في المجال، وخاصة من خلال إجراءات كالتشفير والتسمية المستعارة.
  • للكشف عن ومعالجة ومنع عمليات الاختراق الأمني التي تؤدي إلى تعريض المعلومات السرّية، أو البيانات الشخصية المنقولة، أو المخزنة، أو المعالجة بأي طريقة أخرى في سياق الاتفاقية إلى تدمير عارض، أو غير مشروع، أو خسارة، أو تحريف، أو استخدام، أو نقل، أو كشف، أو اطلاع غير مصرح به ("الحادث الأمني") مع الأخذ بعين الاعتبار أي توجهات في حوادث الأمان والقطاع وفقاً للقوانين المعمول بها والحالة الراهنة ومعايير القطاع، بما في ذلك خصوصاً أنظمة المراقبة وأنظمة التنبيه وإجراءات النسخ الاحتياطي وبرامج الحماية.
  • للامتثال للممارسات الجيدة ذات الصلة بالأمن المادي وأمن المعلومات، فيما يتعلق بأي معلومات سرّية وبيانات شخصية من هذا القبيل.
  1. يتعين على المالك أو المطور عدم إجراء أي تصرُّف أو امتناع عن تصرُّف يكون له، أو يمكن على نحو معقول توقع أن يكون له، تأثير سلبي على أمن الخدمة أو النظام.
  2. يتعين على كل طرف بذل قصارى جهوده المعقولة:
  • لضمان أن ما لديه من أنظمة حاسوب، وقواعد بيانات، وأجهزة خادم، وعمليات توصيل وتكامل لواجهات برمجة التطبيقات، لا ولن تتسبب في جعل برمجيات الطرف الآخر أو أجهزته أو إجراءاته الأمنية غير قابلة للتشغيل، أو تحتوي على أي مواد قد يكون لها تأثير مؤذي أو هدّام أو سلبي على الطرف الآخر، أو قد تسبب له أضراراً، بما يشمل على سبيل المثال، ديدان الحاسوب، أو فيروسات الحاسوب، أو شيفرات حصان طروادة الخبيثة، أو الملفات التالفة، أو برمجيات الاختراق، أو الثغرات البرمجية، أو البرامج الخفية غير المصرح بها، أو أي مواد أخرى.
  • لمنع واكتشاف أنشطة الهندسة الاجتماعية من جانب الغير، بما يشمل عمليات الاستحواذ على الحسابات، والتي قد تؤدي إلى وقوع "حادث أمني" يتعلق بالإكسترانت.
  • لحماية والحفاظ على سرّية وأمن هوية المستخدم وكلمة المرور على الإكسترانت، وعدم الكشف عنهما لأي شخص بخلاف أولئك الذين هم بحاجة للوصول إلى "الإكسترانت" لأداء مسؤولياتهم الوظيفية.
  1. إذا أصبح المالك أو المطور على علم باحتمال، أو كانت لديه مبررات معقولة للشك في احتمال، وجود حادث أمني قد يعرِّض الخطر للمنصة، أو أنظمتها، أو قاعدة بياناتها، أو معلوماتها، أو بياناتها، أو أجهزة الخادم لديها، أو وصلاتها، أو حلول تكاملها، أو موقعها الإلكتروني فضلاً عن الإكسترانت وأي معلومات سرّية أو بيانات شخصية مخزنة، أو منقولة أو معالجة بأي طريقة أخرى في سياق الاتفاقية، ويتعين على المالك أو المطور:
  • اتخاذ جميع الإجراءات المعقولة والمناسبة التي يتطلبها الموقف بشكل فوري، حتى قبل إجراء أي تشاور مع المنصة لمنع أو تجنب أو تخفيف وطأة أي ضرر أو آثار سلبية تقع على المنصة والضيوف.
  • إبلاغ المنصة دون تأخير غير مبرر ودائماً في غضون 24 ساعة من أي حادث أمني فعلى أو مشتبه به، والتشاور مع المنصة حول الإجراءات المعقولة والمناسبة الواجب اتخاذها.
  • تحمل المسؤولية، مع مراعاة القيود القائمة بموجب القوانين المعمول بها، عن تقديم جميع المعلومات الضرورية إلى المنصة بشكل استباقي لضمان إبقاء المنصة على اطلاع كامل وقدرة كاملة على إجراء تحقيقها الخاص فيما يتعلق بالسبب وإجراءات التخفيف المتخذة والأضرار التي يتكبدها أو يحتمل أن يتكبدها الطرفان والغير فيما يتعلق بالحادث الأمني.
  • التعاون مع المنصة في اتخاذ أي إجراء معقول ومناسب لمعالجة الحادث الأمني والتخفيف من مخاطر وقوع حادث أمني مماثل في المستقبل.

القسم (8): معالجة البيانات الشخصيّة

  1. يُعالج كل طرف البيانات الشخصية الخاصة بالطرف الآخر أو المتعلقة به (و/أو أي شخص يتصرف نيابةً عنه) وفقاً لبيان الخصوصية الذي يُتاح لأصحاب البيانات بشفافية ووضوح قبل جمع البيانات الشخصية أو وقت جمعها بمعرفة هذا الطرف، أو في أسرع وقت بعد ذلك، على نحو ما تسمح به قوانين التكنولوجيا والبيانات. يجوز أن يشير المالك أو المطور ضمن المعلومات التي ينشرها من خلال الخدمة إلى بيان الخصوصية الخاص به فيما يتعلق بالضيوف وبياناتهم الشخصيّة.
  2. تُعالج منصة "العقاري" أي بيانات شخصية يتم جمعها وتتعلق بـالمالك أو المطور و/أو أي شخص يتصرف نيابةً عنه وفقاً لسياسة الخصوصية الخاص بالمنصة المطبق على شركاء الأعمال والمتاح على المنصة وعلى النحو المعدَّل بواسطة المنصة من وقت لآخر.
  3. يضمن المالك أو المطور أنه قد قام، وفقاً لقوانين التكنولوجيا والبيانات، وحيثما يقدم بيانات شخصية إلى منصة "العقاري"، بإبلاغ موظفيه ووكلائه وممثليه ومن لديه من أفراد آخرين بمعالجة بياناتهم الشخصية بمعرفة المنصة فيما يتصل بالاتفاقية، وحصل، حيثما تقتضي الضرورة، على موافقتهم على ذلك.

القسم (9): الامتثال للجهات التنظيمية

  1. نراجع بشكل منتظم التزامنا بسياسة الخصوصيّة هذه، وفي حالة وجود شكاوى رسمية مكتوبة، فإننا نتّصل بالشخص الذي قدم الشكوى للمتابعة معه، ونعمل كذلك مع الجهات التنظيمية المعنيّة بما فيها جهات حماية البيانات المحلية، لحل أيّ شكاوى تتعلق بنقل البيانات الشخصيّة التي لا يمكننا حلّها مع مستخدمينا مباشرةً.
  2. يلتزم كل طرف بأن يقدم كل أشكال التعاون والمساعدة والمعلومات المعقولة لتمكين الطرف الآخر من الامتثال للالتزامات المترتبة عليه بمقتضى قوانين التكنولوجيا والبيانات، على نفقته الخاصة. يلتزم كل طرف بمساعدة الطرف الآخر على:
    • الاستجابة لطلبات السلطات المختصة (بما في ذلك السلطات الإشرافية) المتعلقة بالبيانات الشخصية التي تمت معالجتها ومشاركتها في سياق الاتفاقية.
    • الاستجابة لطلبات أصحاب البيانات الراغبين في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بهم، بما في ذلك حقوقهم بموجب قوانين التكنولوجيا والبيانات.
    • إجراء تقييمات للتحقق من الامتثال للقوانين المعمول بها بما في ذلك قوانين التكنولوجيا والبيانات.

القسم (١٠): مسؤولية المستخدم

  1. يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من دقة وصحة البيانات التي يقدمها لنا.
  2. في حال شارك المستخدم معنا أيّ بيانات لأي شخص آخر، فإنه المسؤول القانوني عن هذه البيانات، ويجب عليه إعلام هذا الشخص الذي زودنا ببياناته عن محتوى هذه السياسة والحصول على موافقته المسبقة.
  3. يقع على المستخدم دور مهم في حماية بياناته الشخصيّة، وذلك من خلال اتباع الآتي:
  • الاطلاع والتحكم أو تعديل معلومات حسابه.
  • عدم الكشف عن بيانات حسابه لأيّ شخص آخر، وخصوصاً بيانات الدخول للحساب.
  • تسجيل الخروج بعد انتهاء الجلسة عند استخدام جهاز لشخص آخر أو الإنترنت في الأماكن العامة.
  1. لن نتحمل مسؤولية تقصير أو فشل المستخدم في الحفاظ على سرية بياناته أو أيّ تصرفات ينتج عنها الوصول إلى البيانات من قبل أطراف أخرى.

القسم (١١): الروابط الخارجية

  1. قد تتضمن خدماتنا روابط وإعلانات تابعة لجهات خارجية ومنصات رقمية ومكونات إضافية وتطبيقات، وقد يؤدي النقر على هذه الروابط إلى السماح للجهات الخارجية بجمع أو مشاركة بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصيّة الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياسة الخصوصيّة هذه.
  2. لا نتحمل أي مسؤولية عن الممارسات التي تستخدمها المواقع الإلكترونية أو الخدمات المرتبطة بمنصّة "العقاري"، ويشمل ذلك المعلومات أو المحتوى الوارد فيها أو ممارسات جمع البيانات أو سياسات الخصوصيّة التي تطبقها. يرجى الأخذ في الاعتبار أنه عندما تستخدم رابطاً للانتقال من منصّة "العقاري" إلى موقع إلكتروني خارجي، فإن سياسة الخصوصيّة الخاصة بنا لا تسري على مواقع الغير أو خدماته.
  3. أنت توافق على أننا لا نتحمّل المسؤولية عن مواقع ومنصات التواصل الاجتماعي التي قد نرتبط بها (مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر أو مجموعات جوجل أو غيرها).

القسم (١٢): الرسائل التسويقية

قد نرسل لك رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك على بريدك المسجل لدينا، إذا كنت لا ترغب في استلام مثل هذه الرسائل، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك داخل الرسالة، أو عن طريق الاتصال بنا.

القسم (١٣): سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

  1. قد نستخدم بعض شبكات الإعلانات وأطراف أخرى لعرض الإعلانات على الموقع الإلكتروني أو لإدارة إعلاناتنا على مواقع أخرى. وقد يضع شركاؤنا ملفات الكوكيز على موقعنا والمواقع غير التابعة لنا من أجل عرض الإعلانات التي قد تكون أكثر ارتباطًا وصلة بك بناء على أنشطتك واهتماماتك، ولتحديد مدى فاعلية هذه الإعلانات.
  2. ملفات الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم حفظها على جهازك بحيث تتعقب وتحفظ وتخزن البيانات المتعلقة بتفاعلاتك واستخدامك للمنصّة.
  3. الغرض الأساسي من استخدام ملفات الكوكيز هو:
  • السماح لنا بتقديم تجربة سلسة وفعّالة ومخصصة من أجلك.
  • تمكننا من تتبع وتحليل زيارات منصّة "العقاري"، واتجاهات الزوار.
  • تقديم الإعلانات ذات الصلة وتحسين المحتوي الإعلاني الذي نعرضه.
  • قياس فعالية اتصالاتنا التسويقية.
  1. من أمثلة ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
  • ملفات تعريف ارتباط الجلسة والتي نستخدمها لتشغيل خدمتنا.
  • ملفات تعريف ارتباط التفضيلات والتي نستخدمها لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المفضلة.
  • ملفات تعريف ارتباط الأمان والتي نستخدمها لأغراض أمنية.
  • ملفات تعريف ارتباط الإعلانات والتي نستخدمها لجعل الإعلانات أكثر ملاءمة وأكثر صلة باهتماماتك.
  1. إذا كنت لا ترغب في قبول ملفات الكوكيز، يمكنك ضبط متصفحك لرفض أو قبول هذه الملفات أو لتنبيهك عند وضع هذه الملفات على جهازك.

القسم (١٤): التغييرات في سياسة الخصوصيّة

  1. يحق لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص لتعبّر عن التغييرات في تعاملنا مع المعلومات، أو أي قانون، أو لوائح، أو سياسة ذات صلة. نوصيك بمراجعة وقراءة هذه السياسة بشكل منتظم للحصول على أحدث المعلومات المتعلقة بإجراءات الخصوصيّة التي نتبعها، وستدخل التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها، وتحديث تاريخ السريان المذكور أعلى الصفحة.
  2. يرجى العلم بأننا لن نتحمل مسؤولية عدم مراجعتك لهذه السياسة قبل استخدام منصّة "العقاري"، وأن قراءة هذه السياسة من قبل المستخدمين هو إقرار كامل واعتراف منهم بكل ما ورد بهذه السياسة.

القسم (١٥): الموافقة على سياسة الخصوصيّة

  1. يشير استخدامك لمنصّة "العقاري" بموافقتك على هذه السياسة والشروط التي تحكم استخدام خدماتنا.
  2. يقر المستخدم بأن استمراره في استخدام منصّة "العقاري" بعد الإعلان عن أي تغييرات في هذه السياسة أو على شروط الاستخدام سيعتبر بمثابة موافقة صريحة على هذه التغييرات.

جميع الحقوق محفوظة لمنصّة "العقاري" © 2023

 
PRIVACY NOTICE
 
Last updated April 11, 2022
 
 
 
This privacy notice for Fioll ("Company," "we," "us," or "our"), describes how and why we might collect, store, use, and/or share ("process") your information when you use our services ("Services"), such as when you:
 
  • Download and use our mobile application (Fioll), or any other application of ours that links to this privacy notice
 
  • Engage with us in other related ways, including any sales, marketing, or events
Questions or concerns? Reading this privacy notice will help you understand your privacy rights and choices. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at contact@fioll.com.
 
 
SUMMARY OF KEY POINTS
 
This summary provides key points from our privacy notice, but you can find out more details about any of these topics by clicking the link following each key point or by using our table of contents below to find the section you are looking for. You can also click here to go directly to our table of contents.
 
What personal information do we process? When you visit, use, or navigate our Services, we may process personal information depending on how you interact with Fioll and the Services, the choices you make, and the products and features you use. Click here to learn more.
 
Do we process any sensitive personal information? We do not process sensitive personal information.
 
Do you receive any information from third parties? We do not receive any information from third parties.
 
How do you process my information? We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent. We process your information only when we have a valid legal reason to do so. Click here to learn more.
 
In what situations and with which parties do we share personal information? We may share information in specific situations and with specific third parties. Click here to learn more.
 
How do we keep your information safe? We have organizational and technical processes and procedures in place to protect your personal information. However, no electronic transmission over the internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure, so we cannot promise or guarantee that hackers, cybercriminals, or other unauthorized third parties will not be able to defeat our security and improperly collect, access, steal, or modify your information. Click here to learn more.
 
What are your rights? Depending on where you are located geographically, the applicable privacy law may mean you have certain rights regarding your personal information. Click here to learn more.
 
How do I exercise my rights? The easiest way to exercise your rights is by filling out our data subject request form available here, or by contacting us. We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws.
 
Want to learn more about what Fioll does with any information we collect? Click here to review the notice in full.
 
 
TABLE OF CONTENTS
 
 
1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
 
Personal information you disclose to us
 
In Short: We collect personal information that you provide to us.
 
We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register on the Services, express an interest in obtaining information about us or our products and Services, when you participate in activities on the Services, or otherwise when you contact us.
 
 
Personal Information Provided by You. The personal information that we collect depends on the context of your interactions with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use. The personal information we collect may include the following:
  • names
 
  • phone numbers
 
  • email addresses
 
Sensitive Information. We do not process sensitive information.
 
 
Social Media Login Data. We may provide you with the option to register with us using your existing social media account details, like your Facebook, Twitter, or other social media account. If you choose to register in this way, we will collect the information described in the section called "HOW DO WE HANDLE YOUR SOCIAL LOGINS?" below.
 
 
Application Data. If you use our application(s), we also may collect the following information if you choose to provide us with access or permission:
  • Geolocation Information. We may request access or permission to track location-based information from your mobile device, either continuously or while you are using our mobile application(s), to provide certain location-based services. If you wish to change our access or permissions, you may do so in your device's settings.
 
  • Push Notifications. We may request to send you push notifications regarding your account or certain features of the application(s). If you wish to opt out from receiving these types of communications, you may turn them off in your device's settings.
This information is primarily needed to maintain the security and operation of our application(s), for troubleshooting, and for our internal analytics and reporting purposes.
 
 
All personal information that you provide to us must be true, complete, and accurate, and you must notify us of any changes to such personal information.
 
 
2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?
 
In Short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent.
 
We process your personal information for a variety of reasons, depending on how you interact with our Services, including:
  • To facilitate account creation and authentication and otherwise manage user accounts. We may process your information so you can create and log in to your account, as well as keep your account in working order.
 
  • To post testimonials. We post testimonials on our Services that may contain personal information.
 
  • To identify usage trends. We may process information about how you use our Services to better understand how they are being used so we can improve them.
 
 
3. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?
 
In Short: We may share information in specific situations described in this section and/or with the following third parties.
 
 
We may need to share your personal information in the following situations:
  • Business Transfers. We may share or transfer your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business to another company.
 
  • When we use Google Maps Platform APIs. We may share your information with certain Google Maps Platform APIs (e.g., Google Maps API, Places API). To find out more about Google’s Privacy Policy, please refer to this link. We obtain and store on your device ('cache') your location. You may revoke your consent anytime by contacting us at the contact details provided at the end of this document.
 
  • Offer Wall. Our application(s) may display a third-party hosted “offer wall.” Such an offer wall allows third-party advertisers to offer virtual currency, gifts, or other items to users in return for the acceptance and completion of an advertisement offer. Such an offer wall may appear in our application(s) and be displayed to you based on certain data, such as your geographic area or demographic information. When you click on an offer wall, you will be brought to an external website belonging to other persons and will leave our application(s). A unique identifier, such as your user ID, will be shared with the offer wall provider in order to prevent fraud and properly credit your account with the relevant reward.
 
 
4. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?
 
In Short: We may use cookies and other tracking technologies to collect and store your information.
 
We may use cookies and similar tracking technologies (like web beacons and pixels) to access or store information. Specific information about how we use such technologies and how you can refuse certain cookies is set out in our Cookie Notice.
 
5. HOW DO WE HANDLE YOUR SOCIAL LOGINS?
 
In Short: If you choose to register or log in to our services using a social media account, we may have access to certain information about you.
 
Our Services offer you the ability to register and log in using your third-party social media account details (like your Facebook or Twitter logins). Where you choose to do this, we will receive certain profile information about you from your social media provider. The profile information we receive may vary depending on the social media provider concerned, but will often include your name, email address, friends list, and profile picture, as well as other information you choose to make public on such a social media platform.
 
We will use the information we receive only for the purposes that are described in this privacy notice or that are otherwise made clear to you on the relevant Services. Please note that we do not control, and are not responsible for, other uses of your personal information by your third-party social media provider. We recommend that you review their privacy notice to understand how they collect, use and share your personal information, and how you can set your privacy preferences on their sites and apps.
 
6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
 
In Short: We keep your information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this privacy notice unless otherwise required by law.
 
We will only keep your personal information for as long as it is necessary for the purposes set out in this privacy notice, unless a longer retention period is required or permitted by law (such as tax, accounting, or other legal requirements). No purpose in this notice will require us keeping your personal information for longer than the period of time in which users have an account with us.
 
When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize such information, or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible.
 
7. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?
 
In Short: We aim to protect your personal information through a system of organizational and technical security measures.
 
We have implemented appropriate and reasonable technical and organizational security measures designed to protect the security of any personal information we process. However, despite our safeguards and efforts to secure your information, no electronic transmission over the Internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure, so we cannot promise or guarantee that hackers, cybercriminals, or other unauthorized third parties will not be able to defeat our security and improperly collect, access, steal, or modify your information. Although we will do our best to protect your personal information, transmission of personal information to and from our Services is at your own risk. You should only access the Services within a secure environment.
 
8. DO WE COLLECT INFORMATION FROM MINORS?
 
In Short: We do not knowingly collect data from or market to children under 18 years of age.
 
We do not knowingly solicit data from or market to children under 18 years of age. By using the Services, you represent that you are at least 18 or that you are the parent or guardian of such a minor and consent to such minor dependent’s use of the Services. If we learn that personal information from users less than 18 years of age has been collected, we will deactivate the account and take reasonable measures to promptly delete such data from our records. If you become aware of any data we may have collected from children under age 18, please contact us at info@fioll.com.
 
9. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?
 
In Short: You may review, change, or terminate your account at any time.
 
If you are located in the EEA or UK and you believe we are unlawfully processing your personal information, you also have the right to complain to your local data protection supervisory authority. You can find their contact details here: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
 
If you are located in Switzerland, the contact details for the data protection authorities are available here: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
 
Withdrawing your consent: If we are relying on your consent to process your personal information, which may be express and/or implied consent depending on the applicable law, you have the right to withdraw your consent at any time. You can withdraw your consent at any time by contacting us by using the contact details provided in the section "HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?" below.
 
However, please note that this will not affect the lawfulness of the processing before its withdrawal, nor when applicable law allows, will it affect the processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.
 
Account Information
 
If you would at any time like to review or change the information in your account or terminate your account, you can:
  • Log in to your account settings and update your user account.
 
Upon your request to terminate your account, we will deactivate or delete your account and information from our active databases. However, we may retain some information in our files to prevent fraud, troubleshoot problems, assist with any investigations, enforce our legal terms and/or comply with applicable legal requirements.
 
If you have questions or comments about your privacy rights, you may email us at info@fioll.com.
 
10. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES
 
Most web browsers and some mobile operating systems and mobile applications include a Do-Not-Track ("DNT") feature or setting you can activate to signal your privacy preference not to have data about your online browsing activities monitored and collected. At this stage no uniform technology standard for recognizing and implementing DNT signals has been finalized. As such, we do not currently respond to DNT browser signals or any other mechanism that automatically communicates your choice not to be tracked online. If a standard for online tracking is adopted that we must follow in the future, we will inform you about that practice in a revised version of this privacy notice.
 
11. DO CALIFORNIA RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?
 
In Short: Yes, if you are a resident of California, you are granted specific rights regarding access to your personal information.
 
California Civil Code Section 1798.83, also known as the "Shine The Light" law, permits our users who are California residents to request and obtain from us, once a year and free of charge, information about categories of personal information (if any) we disclosed to third parties for direct marketing purposes and the names and addresses of all third parties with which we shared personal information in the immediately preceding calendar year. If you are a California resident and would like to make such a request, please submit your request in writing to us using the contact information provided below.
 
If you are under 18 years of age, reside in California, and have a registered account with Services, you have the right to request removal of unwanted data that you publicly post on the Services. To request removal of such data, please contact us using the contact information provided below and include the email address associated with your account and a statement that you reside in California. We will make sure the data is not publicly displayed on the Services, but please be aware that the data may not be completely or comprehensively removed from all our systems (e.g., backups, etc.).
 
12. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?
 
In Short: Yes, we will update this notice as necessary to stay compliant with relevant laws.
 
We may update this privacy notice from time to time. The updated version will be indicated by an updated "Revised" date and the updated version will be effective as soon as it is accessible. If we make material changes to this privacy notice, we may notify you either by prominently posting a notice of such changes or by directly sending you a notification. We encourage you to review this privacy notice frequently to be informed of how we are protecting your information.
 
13. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?
 
If you have questions or comments about this notice, you may email us at info@fioll.com or by post to:
 
Fioll
__________
__________
Saudia Arabia
 
14. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?
 
Based on the applicable laws of your country, you may have the right to request access to the personal information we collect from you, change that information, or delete it in some circumstances. To request to review, update, or delete your personal information, please submit a request form by clicking here.